MJ LABS1. Tillämpning
1.1 Villkoren gäller när MJ Strategi Tech Solutions SL, NIF ESB22575567, CL Nou 12, 2 2B, 17001 Girona, Spanien ("MJLabs") levererar konsult-, AI-, IT-, utvecklings-, support- och automationstjänster ("Tjänsterna") till en kund ("Kunden").
1.2 Tjänsterna säljs endast till företag och andra näringsidkare som handlar inom ramen för sin näringsverksamhet. Konsumenter kan inte ingå avtal med MJLabs.
1.3 Vid motstridigheter gäller i denna ordning: (a) undertecknat avtal, (b) godkänd offert eller beställning med bilagor, (c) personuppgiftsbiträdesavtal i dataskyddsfrågor, (d) dessa villkor. Kundens egna inköpsvillkor gäller bara om MJLabs har godkänt dem skriftligen.
2. Offert och avtal
2.1 En offert gäller i 30 dagar om inget annat anges. Avtal ingås när Kunden godkänner offerten skriftligen, även via e-post, eller när arbetet påbörjas på Kundens begäran.
2.2 Omfattning, leveranser, tidplan och pris framgår av offerten. Ändringar och tilläggsarbete avtalas skriftligen och debiteras enligt det timpris som anges i offerten om inget annat avtalas.
2.3 Parterna är näringsidkare och avtalar att informationskraven i artiklarna 27 och 28 i spansk lag 34/2002 (LSSI) inte gäller för avtal som ingås elektroniskt mellan dem (art. 27.2 och 28.3).
3. Genomförande och Kundens ansvar
3.1 MJLabs utför Tjänsterna fackmässigt och med den omsorg som kan förväntas av en professionell leverantör. Om inget annat uttryckligen avtalas har MJLabs en skyldighet att utföra arbetet omsorgsfullt, inte att uppnå ett visst resultat.
3.2 Kunden ska i tid ge den information, tillgång, behörighet och de beslut som behövs. Kunden ansvarar också för innehåll, data och system som Kunden tillhandahåller, inklusive att Kunden har rätt att använda dem och dela dem med MJLabs. Förseningar som Kunden orsakar flyttar tidplanen och kan debiteras.
3.3 Kunden ansvarar för sina egna licenser hos tredje part (t.ex. Microsoft 365, Google Workspace, AI-plattformar och molntjänster) och för deras villkor, om inget annat avtalas.
4. AI-tjänster och AI-resultat
4.1 AI-system kan ge felaktiga, ofullständiga eller partiska resultat. Resultaten är ett stöd och ersätter inte professionell bedömning.
4.2 Kunden ansvarar för att granska AI-resultat innan de används, särskilt i beslut som påverkar personer, i juridiska, ekonomiska, medicinska eller säkerhetskritiska sammanhang och när resultaten publiceras.
4.3 Kunden är ansvarig för hur levererade AI-lösningar används och tillhandahålls i Kundens verksamhet. Det omfattar bland annat Kundens skyldigheter enligt förordning (EU) 2024/1689 (AI-förordningen) som tillhandahållare och/eller leverantör, till exempel att märka deepfakes och viss AI-genererad text (art. 50.4). Parterna fördelar rollerna och de tekniska åtgärderna (t.ex. information om att användaren interagerar med AI, maskinläsbar märkning) i offerten eller avtalet. MJLabs rekommenderar alltid att sådana åtgärder byggs in där reglerna kräver det.
4.4 Om inget annat avtalas garanterar MJLabs inte någon viss träffsäkerhet, besparing eller affärseffekt. Beräkningar av förväntad nytta är uppskattningar.
4.5 En AI-assistent som MJLabs levererar talar om för den som ringer eller skriver att den är en AI. Kunden får inte ta bort eller dölja det beskedet, och MJLabs får vägra en ändring som skulle göra det.
5. Pris och betalning
5.1 Priserna anges exklusive moms och andra skatter.
5.2 Betalning ska ske inom 30 dagar från fakturadatum om inget annat avtalas. Om en offert anger "ingen förskottsbetalning" faktureras arbetet enligt den betalningsplan som anges där.
5.3 Vid försenad betalning har MJLabs rätt till dröjsmålsränta enligt spansk lag om bekämpande av sena betalningar (Ley 3/2004), från dagen efter förfallodagen och utan påminnelse, och till lagens fasta ersättning för indrivningskostnader på 40 euro per obetald faktura. Om betalningen är mer än 30 dagar försenad har MJLabs dessutom rätt att, efter skriftligt meddelande, pausa Tjänsterna.
5.4 Abonnemang (t.ex. paketen Bas, Plus och Komplett) faktureras månadsvis i efterskott, utan förskottsbetalning. Vilket paket Kunden har framgår av offerten. MJLabs byter inte Kundens paket utan Kundens skriftliga godkännande.
5.5 Månadspriset är fast under de första tolv månaderna. Därefter får MJLabs ändra priset högst en gång per år, med minst 60 dagars skriftligt varsel och med högst 5 % per gång. Kunden får alltid säga upp abonnemanget innan ett nytt pris börjar gälla.
5.6 Uppstartskostnaden är en fast avgift för arbetet med att sätta upp Tjänsterna. Beloppet anges i offerten, och avgiften uppstår när avtalet ingås. Kunden får betala den räntefritt med en tolftedel per månad under de första tolv månaderna. Delbetalningarna ingår i månadspriset.
5.7 Kostnader till tredje part, t.ex. annonsbudget till Google, ingår inte i månadspriset och betalas av Kunden om inget annat anges i offerten.
5.8 Om paketet innehåller en telefonassistent ingår det antal samtalsminuter per månad som anges i offerten. Minuter därutöver debiteras med det minutpris som anges i offerten.
6. Immateriella rättigheter
6.1 Varje part behåller sina befintliga rättigheter. MJLabs behåller rätten till sina verktyg, mallar, metoder, generella kodkomponenter och sitt know-how, som MJLabs kan återanvända.
6.2 När full betalning har skett får Kunden äganderätten till det innehåll och material som tagits fram specifikt för Kunden, t.ex. texter, bilder och design. Kundens egen data tillhör alltid Kunden. Till system och komponenter från MJLabs, t.ex. bokningssystem och integrationer, får Kunden en icke-exklusiv nyttjanderätt så länge abonnemanget löper.
6.3 Komponenter med öppen källkod och tjänster från tredje part omfattas av sina egna licenser.
6.4 AI-genererat material kan i vissa fall sakna upphovsrättsligt skydd. MJLabs garanterar inte att sådant material kan skyddas.
7. Konfidentialitet
Parterna ska hålla den andra partens konfidentiella information hemlig och bara använda den för att fullgöra avtalet. Skyldigheten gäller inte information som är eller blir allmänt känd utan att någon part har brutit mot avtalet, som parten redan hade eller som parten måste lämna ut enligt lag. Skyldigheten gäller i 3 år efter att avtalet har upphört.
8. Dataskydd
När MJLabs behandlar personuppgifter för Kundens räkning ingår parterna ett personuppgiftsbiträdesavtal enligt GDPR art. 28 innan behandlingen börjar. Kunden är då personuppgiftsansvarig. Hur MJLabs behandlar personuppgifter som självständigt ansvarig framgår av vår integritetspolicy.
9. Fel och reklamation
Kunden ska reklamera fel skriftligen inom 30 dagar från leverans. MJLabs ska då inom skälig tid rätta fel som MJLabs ansvarar för, utan extra kostnad. Detta är Kundens primära påföljd vid fel.
10. Ansvarsbegränsning
10.1 MJLabs totala ansvar enligt avtalet är begränsat till det belopp som Kunden har betalat för den aktuella Tjänsten under de tolv månaderna före skadan.
10.2 MJLabs ansvarar inte för indirekta skador eller följdskador, t.ex. utebliven vinst, produktionsbortfall, förlorad data (utöver kostnaden för att återställa den från Kundens säkerhetskopior) eller skador som orsakas av tredjepartstjänster eller av Kundens användning av AI-resultat i strid med punkt 4.
10.3 Begränsningarna gäller inte vid uppsåt eller grov vårdslöshet eller om annat följer av tvingande lag (jfr spanska Código Civil art. 1102).
10.4 Krav ska framställas skriftligen inom 12 månader från att skadan upptäcktes.
11. Force majeure
Ingen part ansvarar för förseningar eller utebliven prestation som beror på omständigheter utanför partens rimliga kontroll.
12. Avtalstid och uppsägning
12.1 Abonnemang har ingen bindningstid. De löper tills vidare och fortsätter automatiskt, månad för månad, tills någon av parterna säger upp dem. Kunden får säga upp abonnemanget när som helst, skriftligen (e-post räcker). En uppsägning som kommer in senast den 15:e i en månad gäller från utgången av samma månad. Kommer den in senare gäller den från utgången av månaden efter. Tiden däremellan finns för att MJLabs ska hinna avsluta tjänsterna och lämna över Kundens data och system på ett ordnat sätt. För andra uppdrag framgår löptid och uppsägningstid av offerten.
12.2 Om Kunden säger upp abonnemanget under de första tolv månaderna förfaller den del av uppstartskostnaden som ännu inte är betald till betalning på slutfakturan. Det är betalning för arbete som redan är utfört. Inga avgifter tas ut för själva uppsägningen.
12.3 MJLabs får säga upp ett abonnemang med 3 månaders skriftligt varsel.
12.4 Vardera parten får säga upp avtalet med omedelbar verkan om den andra parten väsentligt bryter mot avtalet och inte rättar det inom 30 dagar efter skriftlig anmaning.
12.5 När avtalet upphör lämnar MJLabs på begäran ut Kundens data i ett vanligt filformat inom 30 dagar och raderar den därefter, om lagen inte kräver annat. Domännamn, konton och licenser som står i Kundens namn förblir Kundens.
12.6 Arbete som har utförts fram till att avtalet upphör ska betalas.
13. Övrigt
Ändringar av avtalet ska göras skriftligen. Kunden får inte överlåta avtalet utan MJLabs samtycke. Om en bestämmelse är ogiltig gäller övriga bestämmelser fortfarande. Villkoren finns på svenska och engelska. Vid avvikelser gäller den engelska versionen.
14. Tillämplig lag och tvister
Avtalet regleras av spansk lag. Tvister avgörs av domstolarna i Girona, Spanien, som parterna härmed uttryckligen väljer. MJLabs får dock driva in obetalda fakturor vid domstol där Kunden har sitt säte, eller genom ett europeiskt betalningsföreläggande (förordning (EG) nr 1896/2006).